Política de envío

🚚 Política de Envíos — Dust & Glory

Última actualización: octubre 2025

En Dust & Glory preparamos cada pedido con atención, asegurándonos de que cada prenda llegue a ti en perfectas condiciones.
A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos, los plazos y los costes de entrega.

🏠 1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España peninsular

  • Islas Baleares

Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, ni envíos internacionales.
(Estamos trabajando para poder ofrecerlo próximamente).

📦 2. Preparación del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Durante lanzamientos o periodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.

Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los datos de tu pedido y, cuando se haya enviado, recibirás el número de seguimiento para poder rastrearlo en todo momento.

🚛 3. Plazos de entrega estimados

  • España peninsular: 2 a 5 días laborables

  • Islas Baleares: 3 a 6 días laborables

Ten en cuenta que los plazos pueden variar por causas externas (festivos, condiciones meteorológicas, alta demanda o retrasos del transportista).

💸 4. Costes de envío

  • Envío estándar (España peninsular): 4,90 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 70 €

El coste exacto se mostrará antes de finalizar tu compra.

📬 5. Seguimiento y entrega

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento.
Si no estás presente en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará una nueva entrega o te indicará cómo recoger el paquete en su punto de recogida más cercano.

🧵 6. Pedidos devueltos al remitente

Si el paquete nos es devuelto por dirección incorrecta, ausencia repetida o falta de recogida, el cliente deberá hacerse cargo del nuevo envío.

⚠️ 7. Incidencias o retrasos

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o detectas un problema con el transporte, escríbenos a info@dustandglory.es con tu número de pedido.
Investigaremos la incidencia y te daremos una solución lo antes posible.

💬 8. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o seguimiento de pedidos, puedes escribirnos a:
📩 info@dustandglory.es

📍 En Dust & Glory creemos que cada envío lleva más que una prenda: lleva una historia, una fe y una intención. Gracias por tu paciencia y por apoyar una marca independiente.